Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!IT-supportspecialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dygtig IT-supportspecialist, der kan levere fremragende teknisk support til vores brugere. Som IT-supportspecialist vil du være ansvarlig for at diagnosticere og løse tekniske problemer, yde vejledning til brugere og sikre, at alle systemer fungerer optimalt. Du vil arbejde tæt sammen med andre IT-professionelle for at identificere og implementere løsninger, der forbedrer vores teknologiske infrastruktur. En succesfuld kandidat vil have stærke kommunikationsevner, en analytisk tankegang og evnen til at arbejde effektivt under pres. Du vil være en del af et dynamisk team, der stræber efter at levere den bedste service til vores kunder. Vi værdsætter innovation og opfordrer vores medarbejdere til at komme med nye idéer, der kan forbedre vores processer og systemer. Hvis du er passioneret omkring teknologi og har en stærk kundeserviceorientering, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde teknisk support til brugere via telefon, e-mail eller personligt.
- Diagnosticere og løse hardware- og softwareproblemer.
- Installere og konfigurere software og systemer.
- Vedligeholde og opdatere teknisk dokumentation.
- Samarbejde med andre IT-specialister for at løse komplekse problemer.
- Overvåge systempræstationer og foreslå forbedringer.
- Uddanne brugere i nye teknologier og systemer.
- Sikre datasikkerhed og integritet.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med teknisk support eller lignende rolle.
- Stærke problemløsningsevner.
- Kendskab til forskellige operativsystemer og software.
- Gode kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i et team.
- Relevant IT-uddannelse eller certificering.
- Kendskab til netværksprotokoller og sikkerhed.
- Fleksibilitet til at arbejde uden for normale arbejdstider, hvis nødvendigt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive en gang, hvor du løste et komplekst teknisk problem?
- Hvordan håndterer du stressede situationer, når du yder support?
- Hvilke teknologier er du mest fortrolig med?
- Hvordan sikrer du, at du holder dig opdateret med nye teknologier?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en proces eller et system?
